戒律九:辨别舒适与不适,帮助捕捉译解非语言行为的侧重点
我用自己的毕生所学总结出了两大侧重点:舒适与不适。这是我教授非语言交流的两个基本立足点。学会准确地解读其他人身上的舒适与不适线索,能够帮助你译解他们的肢体和大脑真正想传达的信息。
当你对某一行为的意义产生怀疑时,不妨问问自己,这样的行为看起来舒适(如有没有满足感、幸福感或松弛感)还是不舒适(如显示出不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张)?
大多时候,你都可以把观察到的行为归为这两类(舒适行为和不适行为),这很有用。
戒律十:观察要细微
要想充分利用非语言行为,你必须要仔细观察他人,并准确地解译他们非语言行为的含义。但是,这么做时肯定不能表现得太明显。很多第一次试着寻找非语言线索的人总会盯着别人看,显然,这种方法是不值得提倡的。最理想的境界是,虽然你在观察别人,但别人却不曾察觉。也就是说,要尽量做到不引人注意。随着观察技能的日益精湛,你一定可以做到这一点的。这只是练习和坚持的问题。